99baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত নিয়ম ও শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
99baje হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার এবং 99baje-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মের সকল বৈশিষ্ট্য, সেবা, বোনাস অফার, গেমিং কার্যক্রম এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত বিষয় এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলিও গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা এই অনুচ্ছেদে ব্যাখ্যা করা হলো।
"প্ল্যাটফর্ম" বা "99baje"
99baje.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়, যা ব্যবহারকারীদের অনলাইন গেমিং, ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে।
"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"
যে কোনো ব্যক্তি যিনি 99baje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন অথবা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করছেন। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
"অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স"
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিলের পরিমাণ, যার মধ্যে রিয়েল মানি ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। এই দুটি ব্যালেন্স পৃথকভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।
"বোনাস"
প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল, ফ্রি বেট বা অন্যান্য প্রণোদনামূলক পুরস্কার। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে ব্যবহারকারীকে যে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণস্বরূপ, ১০x মানে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে।
"KYC যাচাইকরণ"
Know Your Customer — গ্রাহকের পরিচয় ও তথ্য যাচাই প্রক্রিয়া। নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে এটি প্রয়োজনীয় হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
নিবন্ধনের শর্তাবলী
99baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- ব্যবহারকারীকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রকার কৌশলগত সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।
সতর্কতা: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 99baje যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন
99baje বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
| লেনদেনের ধরন | সীমা | সময়কাল | পদ্ধতি |
|---|---|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৫০০ | ৫–৩০ মিনিট | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক |
অর্থ জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
- জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং 99baje-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন — প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য লাগতে পারে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমা বিলম্বিত হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
অর্থ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
- উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি এবং নাম অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
স্বাগত বোনাস: 99baje-এ প্রথমবার জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,০০০ বোনাস = মোট ৳২,০০০; ৳২২,০০০ জমায় সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস = মোট ৳৩২,০০০। বোনাস উত্তোলনের জন্য ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লিখিত থাকবে।
- স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ)।
- বোনাস তহবিল ব্যবহার করে যেকোনো গেমে বেট করা যাবে, তবে নির্দিষ্ট প্রমোশনে গেম সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা প্রতি একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস শর্ত পূরণের আগে রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলন করলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হতে পারে।
- 99baje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি অন্য ব্যবহারকারীকে হস্তান্তর করা যাবে না।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি পুরস্কার
99baje-এর VIP প্রোগ্রামে সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্তরে বিশেষ সুবিধা ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। VIP স্তর ব্যবহারকারীর সার্বিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
| VIP স্তর | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক | বিশেষ সুবিধা |
|---|---|---|
| Bronze (ব্রোঞ্জ) | সর্বোচ্চ ০.২% | মৌলিক সুবিধা, অগ্রাধিকার সাপোর্ট |
| Silver (সিলভার) | সর্বোচ্চ ০.৩% | উন্নত ক্যাশব্যাক, বিশেষ প্রমোশন |
| Gold (গোল্ড) | সর্বোচ্চ ০.৫% | দ্রুত উত্তোলন, এক্সক্লুসিভ অফার |
| Platinum (প্ল্যাটিনাম) | সর্বোচ্চ ০.৬% | ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার |
| Diamond (ডায়মন্ড) | সর্বোচ্চ ০.৮% | সর্বোচ্চ সুবিধা, ব্যক্তিগতকৃত অফার |
VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী
- VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।
- ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং সোমবার ব্যালেন্সে যোগ করা হয়।
- VIP ক্যাশব্যাক বোনাস হিসেবে যোগ হয় এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে VIP স্তর হ্রাস পেতে পারে।
- 99baje VIP সুবিধা পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা নীতি
ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা
99baje প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি যারা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে তাদের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) যাচাই করে থাকে।
- সকল গেমে RNG-ভিত্তিক নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি বা প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা বেটিং কেলেঙ্কারির সাথে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
- কোনো গেম সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।
তথ্য নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 99baje SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
- সকল আর্থিক লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।
- আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
এই কাজগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা তহবিল বাতিল হতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার, যেমন — বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতির বেট করা।
- অটোমেশন সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার। 99baje প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলে।
- তৃতীয় পক্ষের তহবিল: অন্য কারো নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি বা গেমিং সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
- মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইয়ের সময় মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান করা।
দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-সীমাবদ্ধতা
99baje দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন উপভোগ্য হওয়া উচিত, কখনোই ক্ষতিকর নয়। আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নীতির জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
স্ব-নির্ধারিত সীমা
ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে নিজস্ব সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সক্রিয় করা সম্ভব:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা
- দৈনিক হার সীমা
- সেশন সময়ের সীমা
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন
স্ব-বর্জন নীতি
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সহায়তা করবে।
- ৩০ দিন থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জন উপলব্ধ
- স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না
- কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না
- শিশু সুরক্ষায় গার্ডিয়ানশিপ সেটিং পাওয়া যায়
বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি
কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা প্রমোশন সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা সম্ভব।
- দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যাটি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান: [email protected]।
- তৃতীয় ধাপ: ইমেইল অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা একটি আনুষ্ঠানিক জবাব পাঠাব।
- নথিপত্র সংরক্ষণ: অভিযোগ করার সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, স্ক্রিনশট এবং তারিখ-সময় উল্লেখ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 99baje-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল পরিশোধ 99baje স্বেচ্ছায় ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি
আইনত অনুমতিযোগ্য সর্বোচ্চ সীমায় 99baje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি, যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
- প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে মিস হওয়া বেট বা গেমের ফলাফল।
- ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — সকল বেট ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে করা হয়।
তবে এই সীমাবদ্ধতা ব্যবহারকারীর আইনি অধিকারকে প্রভাবিত করে না। আমাদের প্রমাণিত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করব।
শর্তাবলী সংশোধন ও সমাপ্তি
শর্তাবলী পরিবর্তন
99baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:
- ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণে 99baje অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।
- তবে নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বাজেয়াপ্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।
সাপোর্ট ও যোগাযোগ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের দলটি সর্বদা প্রস্তুত:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন।
- ইমেইল: [email protected] (৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব)
দায়িত্বশীল গেমিং, গোপনীয়তা বা অন্যান্য আইনি বিষয়ে আরও জানতে আমাদের সংশ্লিষ্ট পাতাগুলি দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা, গোপনীয়তা নীতি, FAQ।